FAQ【J-web】

• サービス全般について

  • J-webを申し込みたい
  • サービス内容や料金を知りたい
  • サーバーのスペックを知りたい
  • J-web利用にあたっての禁止事項はあるか
  • J-webの規約・約款を確認したい
  • 現在の契約内容を知りたい
  • J-webからのお知らせをメールで受け取りたい
  • 登録情報の変更をしたい
  • 支払い方法を銀行引き落としにしたい／口座を変更したい
  • 会社を移転したが何か手続きは必要か
  • プロバイダーや回線を変更するが、手続きは必要か
  • J-webを解約したい

• メールサービスについて

  • メールソフトの設定方法
  • 迷惑メール（スパムメール）が多いので対策したい
  • 迷惑メールがメールソフトに届かないようにしてほしい
  • メールの受信ができない
  • どのようなメールが迷惑メールと判定されるのか
  • 迷惑メールの件名に付くアスタリスク(＊)は何か
  • 信用メールアドレスに登録しているのに迷惑メール扱いされる
  • 信用メールアドレスに自ドメインが登録できない
  • 必要なメールが迷惑メール扱いされてしまう
  • メールの送信ができない（受信は可能）
  • メール受信時にネットワークパスワードの入力を促される
  • メールアドレスの追加をしたい
  • メールアドレスのパスワードを忘れてしまった
  • 複数台のPCでメールを受け取りたい
  • 携帯電話でメールを確認したい
  • 自動応答を設定するとメールが届かない
  • 転送先にしかメールが届かない
  • 突然メールの転送がされなくなった
  • メーリングリストの使い方がわからない

• Webサービスについて

  • ホームページのアップロードをしたい
  • FTPソフトの設定方法を知りたい
  • CGIの設置方法を教えてほしい
  • CMSやブログ用ソフトウェアは利用可能か
  • Web領域の使用量を確認したい
  • ホームページをアップロードしたが「準備中」の画面が出る
  • アップロードしたデータが0バイトになる
  • 突然CGI等のプログラムが動かなくなった
  • PHPのバージョンを変更したい
  • php.iniファイルの内容を変更したい
  • php.iniファイルの内容を変更したい(WordPress用)
  • php.iniファイルの内容を変更したい(EC-CUBE用)

• J-web管理画面について

  • 管理画面の対応OSを知りたい
  • ログインするためのパスワードがわからない
  • エラーの表示が出て操作ができない
  • 「制限件数を超えて追加はできません」と表示されアカウントが追加できない
  • エイリアスとは？
  • 連絡先に設定しているメールアドレスを削除したい

• オプションサービスについて

  • オプションサービスを追加したい
  • 無料で利用できる標準サービスを知りたい
  • アクセスカウンターを設置したい
  • webサーバーのみ他社を利用または自社運用したい
  • MXレコードを変更してほしい

各種申込・マニュアルダウンロード【J-web】

• メーリングリスト使い方マニュアル
• 各種申込書やマニュアルのダウンロード