サポート情報

突然メールの転送がされなくなった

まず転送先のメールサーバーが正しく動作しているかどうか、
受信拒否やスパムメール扱いをしていないかをご確認ください。

転送先のメールサーバーに問題が無い場合、
当社にてメール転送設定の解除を行った可能性がございます。

転送先のサーバーから一時的に受信を拒否された等で転送先への送信が完了せず、
J-webのメールサーバー内に送信予定のメールが滞留することがございます。
メールが多数滞留することでサーバーに負荷がかかると当社で判断した際には、
予告なく転送設定の解除および滞留メールの削除をさせていただいております。

再度転送の設定をされたい場合は、
転送先サーバーでの受信が可能な状況であることをご確認の上、
設定いただくようお願いいたします。