お客様各位

2020年2月4日
J-webサポートセンター

時下益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社レンタルサーバーにおきまして下記のとおり障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

◆障害発生日時

2020年2月4日（火）午後17:58頃～
2020年2月4日（火）午後19:08頃

◆対象

J-webサービスをご利用の一部のお客様

◆内容

通信障害の発生中はサーバにアクセスできませんでした。

お客様のWEBサイトが表示されない状態となっており、また、お客様宛てのメールがエラーとなり受け取れない状態となっておりました。
※お客様宛てのメールは遅延して届きます。

◆原因

特定サーバの通信・ネットワーク高負荷

◆対策

原因となるホストのネットワーク切断

今後このような事象が発生しないよう監視体制・管理体制もより強化・徹底していく所存でございます。
ご利用中のお客様につきましては大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

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